Hii-ar
[wds id=”29″]






الشروط والأحكام

سياسة الحجز:.

  • تفاصيل بطاقة إئتمان سارية مطلوبة من أجل تأكيد الحجز
  • سوف يتم سحب ليلة واحدة كضمان للحجز بعد الموافقة. الحجز الذي يتم باستخدام بطاقة إئتمان غير سارية أو أموال غير كافية سوف يتم إلغاؤه بدون إشعار مسبق.
  • يجب على الضيوف أن يبلغوا الفندق بالوقت المتوقع لوصولهم.

سياسة الإلغاء:

  • إلغاء حجزك قبل الساعة 18:00 مساء (بالتوقيت المحلي للفندق) في يوم وصولك لن ينجم عنه أي تكلفة. إلغاء حجزك بعد الساعة 18:00 مساء (بالتوقيت المحلي للفندق) يوم وصولك أو عدم الحضور، سوف ينتج عنه تحميل تكلفة ليلة واحدة عن كل غرفة على بطاقتك الإئتمانية. عدم الإتصال أو الحضور قبل موعد المغادرة بعد الليلة الأولى من الحجز سوف يؤدي إلى إلغاء باقى حجزك.
  • أي تعديل بعد تسجيل الحضور سوف يخضع لكلفة ليلة واحدة في الحد الأدنى و 50% كحد أقصى على باقي الإقامة، تطبق تكاليف غرامة المغادرة المبكرة.
  • بعد القيام بالحجز، كل المبلغ المتبقي سوف يتم خصمه من بطاقة الإئتمانية المقدمة. سيتم الشروع بإيداع كامل المبلغ المسحوب تحت الحساب في حالة الإلغاء قبل الموعد النهائي، أو سوف يتم استرداد بعد خصم رسوم غرامة الإلغاء إذا ألغيت بعد الموعد النهائي.

شروط وأحكام الفندق:

  • موعد تسجيل دخول الفندق هو 15:00 والمغادرة 12:00 ظهرا
  • للواصلين إلى الفندق قبل الساعة 07:00صباحا، يجب القيام بالحجز وإبقاء الغرفة من الليلة السابقة.
  • المغادرة المتأخرة حتى الساعة 18:00 مساء سوف تكلف 50% من السعر اليومي والساعة 18:00 فما بعدها سوف يتم دفع ليلة كاملة. للمغادرة المتأخرة، يمكن تقديم طلب للفندق والموافقة تخضع لتوفر الغرف.
  • ضمان البطاقة الإئتمانية للتأكد من أن حجزك مضمون حتى وقت وصولك الفعلي، في يوم الحجز.
  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
  • الرسوم المطبقة 10% رسوم بلدية و10% رسوم خدمة تضاف إلى سعر الغرفة.
  • الأطفال أقل من 12 سنة يقيمون مجانا في الغرفة بدون سرير إضافي.
  • تطبق كلفة إلزامية لوجبة للأطفال ما بين 6 و12 سنة
  • الأطفال فوق 12 سنة يعتبرون بالغين ويتم تطبيق سعر إضافي على إقامتهم.
  • حد أقصى 3 بالغين أو 2 بالغين مع 2 أطفال أقل من 12 سنة مسموح بإقامتهم في الغرفة
  • يسمح بسرير إضافي واحد بعجلات للغرفة من الفئة التنفيذية فأعلى.
  • رجاء ملاحظة أنه يجب تقديم إثبات شخصية، مثل جواز السفر، بطاقة عمل الإمارات العربية المتحدة أو بطاقة قيادة عند تسجيل الوصول.
  • لا يسمح بدخول الحيوانات الأليفة.

شروط وأحكام الحجز بالبطاقة الإئتمانية:

(من أجل تجنب عمليات الاحتيال في بطاقات الإئتمان، يطلب من الضيوف ملاحظة التالي)

للحجز باستخدام بطاقة إئتمان، يجب تقديم الوثائق التالية عند وقت الوصول:

  • A) للضيف الذي يقوم بالحجز لنفسه باستخدام بطاقته/ بطاقتها الخاصة:
    — من الضروري تقديم البطاقة الإئتمانية المستخدمة للقيام بالحجز عند الوصول.
  • B) للضيف الذي يقوم بالحجز لشخص آخر باستخدام بطاقته الإئتمانية الخاصة:
    — إذا كان حامل البطاقة الإئتمانية ليس واحدا من الضيوف المقيمين في الفندق، عندئذ يجب تقديم صورة من البطاقة الإئتمانية (من الأمام والخلف)، مصدقة من حاملها عند وقت الوصول.
    — بالإضافة إلى ما سبق، يطلب أيضا تقديم رسالة، موقعة من حامل البطاقة الإئتمانية، يسمح فيها باستخدام بطاقته الإئتمانية لحجز الغرفة. يجب أن تنص الرسالة على أسماء الضيوف، تاريخ الوصول، الفندق ونوع الغرفة. هذه الرسالة، يجب تقديمها عند مكتب تسجيل الدخول بالإضافة إلى صورة البطاقة الإئتمانية الموقعة من حاملها.
  • عند تقديم صورة بطاقة الإئتمان، رجاء التيقن من أن رقم “الأمان” مغطى. (رقم الأمان هو عدد من ثلاثة أرقام في الجانب الخلفي من البطاقة، عند نهاية الجزء الذي يجب توقيعه من البطاقة).
  • إذا لم يقدم الضيوف هذه الوثائق، يحتفظ الفندق لنفسه بالحق برفض الحجز أو تحميل التكلفة على الضيف مباشرة. في مثل هذه الحالة، لا يتم إعادة أي مبالغ إلى الضيف.
  • في حالة تقديم معلومات مغلوطة / غير كافية / مضللة أو تفاصيل بطاقة إئتمان غير صالحة، يحتفظ الفندق لنفسه بالحق في إلغاء الحجز دون أي إنذار.
  • يطلب من الضيوف حمل بطاقة إثبات هوية سارية وتقديمها عند تسجيل الحضور.
  • رجاء أن تجلبوا معكم نفس بطاقة إثبات الهوية التي أدخلت بياناتها عند الحجز لكي يتحقق منها الفندق.

سياسة استعادة النقود:

  • في حالة استرداد النقود، سوف يتم خصم تكاليف تحويلات البنك بالإضافة إلى رسوم الإلغاء.
  • في حالة المعاملات عن طريق البطاقة الإئتمانية، يتم إرجاع النقود إلى نفس البطاقة الإئتمانية فقط.
  • تستغرق معاملات استرداد النقود 14 يوم عمل.

رجاء الملاحظة: تأكيد طلب الحجز يخضع لتوافر الغرف، هوليداي إن دبي – البرشاء له الحق في رفض الحجز.